Libro de Reclamaciones

De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Mocanela Peru cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Registra aquí tu queja o reclamo. Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo. Usted recibirá una copia del reclamo al correo ingresado.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

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